Descripción
Appliance IP PBX Astrum
El Appliance IP PBX Astrum es una solución de comunicaciones empresariales diseñada para organizaciones que necesitan estabilidad, escalabilidad y control sobre su infraestructura de Telefonía IP.
La plataforma integra funcionalidades de Telefonía IP, comunicaciones unificadas, Contact Center y atención omnicanal.
Compatibilidad
El Appliance es compatible con:
- Líneas IP.
- Trama IP.
- Gateways GSM.
- Softphone Astrum.
- Teléfonos SIP para internos IP.
Gestión de llamadas
Incluye:
- Grupos de atención.
- Desbordes automáticos.
- Grabación de llamadas.
- Monitoreo en tiempo real.
- Estadísticas de llamadas.
- Consola de administración y supervisión.
Funciones de comunicación
La ficha contempla además:
- IVR.
- Grabación de llamadas entrantes y salientes.
- ACD.
- Reportes CDR.
- Conferencias.
- Videollamadas.
- Correo de voz.
- Administración vía Web.
- Consola Web de internos.
- Backups automáticos.
La plataforma también incorpora funcionalidades de ChatBot, WhatsApp, WebChat, Telegram, Facebook, Messenger y Email, según la descripción existente.
Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.
Modalidad de contratación: Contrato de pago por 12 meses
