Descripción
Asistente Virtual de ChatBot Astrum – 40 Usuarios
El Asistente Virtual de ChatBot Astrum es una solución de automatización omnicanal diseñada para empresas que buscan atender consultas, automatizar procesos y centralizar comunicaciones digitales.
La plataforma permite combinar Inteligencia Artificial y agentes humanos para mejorar la atención y reducir tareas repetitivas.
Canales
Integra:
- WhatsApp Empresa.
- Facebook Messenger.
- Instagram.
- Telegram.
- WebChat.
Telegram, Facebook Messenger y WebChat cuentan con interacciones gratuitas, mientras que WhatsApp requiere saldo prepago para sus interacciones.
ChatBots
- Múltiples ChatBots personalizados.
- Flujos conversacionales.
- Respuestas automatizadas.
- Atención 24/7.
- Mensajes personalizados.
- Envío automático de documentos.
- Automatización de consultas.
Gestión comercial
- Cartera de clientes centralizada.
- Seguimiento de campañas.
- Campañas automáticas.
- Plantillas de WhatsApp.
- Segmentación.
- Reportes en tiempo real.
- Registro de mensajes.
Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.
Integración
Puede integrarse con bases de datos externas como servicio opcional.
Telefonía IP incluida
El asistente se integra con una plataforma PBX que contempla:
- IVR.
- Grupos de Contact Center.
- Multiconferencias.
- Horarios.
- Feriados.
- Clases de servicio.
- Rutas entrantes y salientes.
- Voicemail.
- Reportes CDR.
- Reportes ACD.
- Agentes y supervisores.
Especificaciones
- 40 usuarios omnicanales
Incluye: 1 mes de servicio.
