Telefonía Privada Astrum

Soluciones de comunicación empresarial: Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Contact Center, WhatsApp® e Inteligencia Artificial.

Central Telefónica IP PBX Astrum para Call Center – 60 Usuarios / 60 Llamadas
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Central Telefónica IP PBX Astrum para Call Center – 60 Usuarios / 60 Llamadas

$234.00

Central Telefónica IP PBX Astrum para Call Center con hasta 60 usuarios y 60 llamadas simultáneas, grupos de atención, desbordes, grabación, supervisión y reportes de Contact Center.

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Descripción

Central Telefónica IP PBX Astrum para Call Center

Solución de Telefonía IP profesional diseñada para empresas que necesitan implementar un Call Center sobre una Central IP PBX Astrum, con herramientas específicas para atención, supervisión y gestión de llamadas.

La familia de productos contempla configuraciones para distintas cantidades de usuarios, manteniendo funcionalidades de Contact Center y Telefonía IP.

Funciones de Call Center

  • Grupos de atención.
  • Distribución de llamadas.
  • Desbordes.
  • Control de colas.
  • Grabación de llamadas.
  • Monitoreo.
  • Supervisión.
  • Reportes.
  • Estadísticas de llamadas.
  • Gestión de agentes.

Funciones de Central IP PBX

  • IVR.
  • Horarios de atención.
  • Rutas entrantes y salientes.
  • Llamada en espera.
  • Conferencias.
  • Identificación de llamadas.
  • Música en espera.
  • Correo de voz.
  • Administración vía Web.
  • Consolas para administración y supervisión.

Omnicanalidad

Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.

Modalidad de contratación: Contrato de pago por 12 meses

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