Descripción

Appliance IP PBX Astrum

El Appliance IP PBX Astrum es una central telefónica IP empresarial diseñada para organizaciones que necesitan estabilidad, escalabilidad y control sobre sus comunicaciones.

La configuración corresponde a hasta 600 usuarios o extensiones internas. Está orientada a empresas medianas y grandes, Contact Centers, organizaciones multisede y operaciones con alto volumen de comunicaciones.

Telefonía IP

Compatible con:

• Líneas IP.
• Tramas IP.
• Gateways GSM.
• Softphone Astrum.
• Teléfonos SIP.
• Dispositivos VoIP estándar.

Omnicanalidad

Integra:

• WhatsApp Business.
• WebChat.
• Facebook Messenger.
• Telegram.
• Email.

Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.

Contact Center

• Grupos ACD.
• Desbordes automáticos.
• Grabación de llamadas.
• Monitoreo de agentes.
• Estadísticas.
• Consola de Administrador.
• Consola de Supervisor.
• Reportes ACD.
• Reportes CDR.
• Analítica.

Funciones avanzadas

• IVR profesional.
• Ruteo inteligente.
• Horarios.
• Feriados.
• Conferencias.
• Videollamadas.
• Caller ID.
• Correo de voz.
• Intercomunicador.
• Portero IP.
• Backups automáticos.
• Firewall configurable.
• Administración vía navegador.

Modalidad de contratación: Contrato de pago por 12 meses.