Central Telefónica en la Nube Astrum

Central Telefónica en la Nube Omnicanal Astrum es una solución empresarial de alta disponibilidad que elimina la necesidad de invertir en hardware PBX tradicional. Nuestra plataforma reduce costos operativos, evita riesgos de pérdida de datos y ofrece un entorno seguro operado en servidores de última generación, con internet dedicado, redundancia y backup de energía permanente.

Astrum integra voz, mensajería instantánea, video y WhatsApp Business API en una única Plataforma de Comunicaciones Omnicanal, permitiendo atender más clientes, mejorar la trazabilidad y optimizar la eficiencia del equipo comercial y de soporte.

40 Usuarios Omnicanales

- Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
- Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
- Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
- Integración e implementación WhatsApp®.
- Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.

Funciones Principales de la Central Telefónica en la Nube Astrum

Registro internacional de número telefónico institucional (ampliable con números adicionales y canales independientes).
Múltiples Chatbots personalizables, ajustados a cada proceso empresarial.
Optimización de tareas repetitivas, reduciendo tiempos de atención y carga manual.
Gestión unificada de la cartera de clientes en un único dashboard.
Reportes avanzados y análisis en tiempo real de llamadas y mensajería.
Mensajes personalizados automáticos, posteriores al contacto del cliente.
Campañas inteligentes de Marketing Conversacional y plantillas oficiales WhatsApp.
Envíos masivos multicanal (WhatsApp, Telegram, Facebook, etc.).
Control total de la mensajería entrante, con registro y almacenamiento en la base de datos.
Consultas de cuenta corriente y notificaciones automáticas.
Integración con bases de datos externas (opcional).

Comunicaciones de Voz y Telefonía Empresarial

Marca: Astrum
Modelo: Nube

Usuarios WhatsApp: 40
Internos SIP: Hasta 40
Llamadas simultáneas: 40
Sesiones SRTP: 40
Conferencias de audio ilimitadas (con QR de acceso — consultar)
Codecs compatibles: Opus, G.711, G.722, G.723.1, G726-32, G729A/B, ILBC, GSM, T.38

Funciones Avanzadas de Telefonía

IVR Preatendedor
Grupos de Contact Center y agentes
Multi Conferencias
Configuración de horarios laborales y feriados
Clases de servicio
Rutas entrantes y salientes con y sin horarios
Voicemail avanzado
Reportes CDR, ACD y monitoreo en tiempo real
Soporte técnico incluido
Equipo privado y no compartido en la nube

Beneficios clave para empresas

Reducción inmediata de costos al eliminar PBX físico.
Atención omnicanal en un único punto de contacto.
Mayor satisfacción del cliente por respuestas más rápidas.
Supervisión de rendimiento en tiempo real.
Escalabilidad sin necesidad de infraestructura adiciona.

Modalidad: Servicio Mensual