Descripción
Plataforma ChatBot Empresarial para Appliance IP PBX Astrum
Solución empresarial que combina ChatBot, Telefonía IP, PBX, Contact Center y comunicaciones omnicanales sobre infraestructura Appliance IP PBX.
Está orientada a empresas hasta 400 usuarios o extensiones internas, que necesitan automatizar la atención y centralizar sus comunicaciones mediante una única plataforma.
Canales y comunicación
Permite integrar:
- WhatsApp Business.
- WebChat.
- Telegram.
- Facebook.
- Messenger.
- Email.
- Telefonía IP.
Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.
Automatización
- ChatBots personalizados.
- Atención automática.
- Automatización de consultas.
- Atención 24/7.
- Dashboard centralizado.
- Gestión de conversaciones.
- Integración con agentes humanos.
- Automatización de procesos.
Telefonía y Contact Center
La solución integra las capacidades de una plataforma IP PBX y permite trabajar con:
- IVR.
- Grupos de atención.
- ACD.
- Colas.
- Desbordes.
- Grabación de llamadas.
- Supervisión.
- Reportes.
- Gestión de agentes.
Modalidad de contratación: Contrato de pago por 12 meses
