Descripción
Plataforma de Centro de Contacto Inteligente Astrum
Solución omnicanal desarrollada en Argentina para empresas que necesitan centralizar la atención al cliente y gestionar sus comunicaciones desde un único entorno.
La plataforma integra WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, WebChat y telefonía empresarial, permitiendo organizar las consultas, distribuir las conversaciones entre agentes y automatizar procesos de atención.
Plan de 80 usuarios omnicanales
- Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
- Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
- Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
- Integración e implementación WhatsApp®.
- Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.
Funciones principales
- Centralización de consultas.
- Asignación y transferencia de conversaciones.
- ChatBots para canales digitales.
- Atención fuera del horario laboral mediante automatización.
- Gestión de clientes y contactos.
- Seguimiento de las interacciones.
- Campañas y mensajes automatizados.
- Dashboard de gestión.
- Reportes y analítica.
Modalidad: Servicio mensual.
