Descripción
Plataforma ChatBot y Contact Center Empresarial Astrum
La Plataforma ChatBot y Contact Center Empresarial Astrum es una solución de comunicaciones empresariales en la nube que combina ChatBots, Contact Center de voz, Telefonía IP, PBX virtual, WhatsApp Business, mensajería instantánea y herramientas de automatización en una única plataforma. La descripción original del producto confirma expresamente esta combinación de funcionalidades.
Comunicación omnicanal
La plataforma permite centralizar la atención mediante distintos canales digitales y de voz, facilitando la gestión de conversaciones y llamadas desde un único entorno.
Llamadas de WhatsApp®, sin costo.
Mensajes entrantes de WhatsApp®, sin cargo.
Mensajes salientes de WhatsApp®, segun valores Ofciales de Meta®
Integración e implementación WhatsApp®.
Interacciones Gratis: Telegram® , Facebook® y WebChat.
Funcionalidades principales
- ChatBots inteligentes.
- Contact Center de voz.
- Telefonía IP.
- PBX virtual.
- Integración con WhatsApp Business.
- Mensajería instantánea.
- Automatización de procesos.
- Analítica y seguimiento de las interacciones.
- Herramientas orientadas a marketing conversacional.
- Gestión centralizada de las comunicaciones.
La solución está pensada para empresas que necesitan combinar atención automatizada con atención mediante agentes y telefonía IP.
Modalidad: Servicio Mensual.
