Descripción
Plataforma Chatbot Empresarial + Call Center Voz Virtual IP | Astrum
La Plataforma Chatbot Empresarial Call Center Voz Virtual IP de Astrum es una solución 100% en la nube, diseñada para transformar la comunicación de tu empresa con automatización, omnicanalidad y telefonía IP profesional. Combina Chatbots inteligentes, Call Center de Voz, Integración con WhatsApp Business, Mensajería Instantánea, PBX virtual, analítica en tiempo real y herramientas avanzadas de marketing conversacional.
Es una plataforma poderosa, escalable y accesible que mejora la eficiencia operativa, reduce costos y maximiza la satisfacción del cliente.
🔗 Integración de Mensajería Instantánea – Omnicanalidad Real
Conectá todos tus canales de atención en un solo sistema:
✔ WhatsApp Business (API oficial)
✔ Facebook Messenger
✔ Instagram
✔ Telegram
✔ WebChat
Automatizá, centralizá y respondé más rápido desde cualquier dispositivo.
💵 Precio de la Plataforma Chatbot Empresarial Virtual Astrum
Incluye 40 Usuarios Omnicanales
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Interacciones Gratis: Telegram, Facebook, WebChat
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Interacciones Ilimitadas por WhatsApp: Requiere saldo prepago
- La licencia virtual por 1 mes
Tipo de cambio: Banco Nación Argentina.
🚀 Beneficios de la Plataforma Chatbot Empresarial Virtual
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Número telefónico institucional internacional, ampliable a más líneas independientes.
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Chatbots personalizados a medida, según procesos comerciales, soporte o cobranzas.
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Automatización de tareas repetitivas, optimizando tiempo y recursos.
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Dashboard unificado con toda la cartera de clientes y conversaciones.
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Reportes y analíticas en tiempo real para medir desempeño y calidad de atención.
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Mensajes automáticos personalizados posteriores a cada interacción.
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Campañas automáticas con plantillas de marketing aprobadas.
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Envíos masivos omnicanales para promociones y remarketing.
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Control total de todos los mensajes entrantes y salientes, con base de datos integrada.
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Consultas automatizadas de cuenta corriente vía chatbot.
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Integración con bases de datos (opcional).
📞 Plataforma Virtual: Telefonía IP + Call Center Avanzado
Capacidad
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40 Extensiones o Internos
Compatibilidad
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Líneas IP
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Trama IP
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Softphone Astrum
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Teléfonos SIP
🎧 Funciones Profesionales del Call Center Voz Virtual
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Panel web para Administrador / Supervisor / Usuario
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IVR inteligente por horarios, con destinos múltiples y menú profesional
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Grabación de llamadas entrantes y salientes
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Escucha en tiempo real e intercalación
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Registro completo de llamadas (fecha, hora, número, costo, ruta, localidad, etc.)
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Grupos internos con cola de espera, posiciones y desbordes
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Reportes ACD: atendidas, sin atender, abandonadas
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Distribución de llamadas por día y hora
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Reportes CDR con múltiples filtros
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Analítica de rendimiento de grupos y agentes
⚙️ Funciones Avanzadas – Astrum Nube PyME ECC
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Clases de servicio
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Temporizador de llamadas salientes
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Rutas según costos y horarios
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Llamada en espera
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Identificación de llamadas
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Salas de conferencia y videollamadas
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Modos: Día, Noche, Almuerzo, Feriados, Fin de Semana
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Horarios programables
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Configuración de timbres por tipo de llamada
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Desborde hacia grupos, internos o líneas externas
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Buscapersonas / Intercomunicador / Portero IP con abrepuertas
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Movilidad y usuario caminante
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Música en espera por grupo
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Claves de llamadas salientes
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Consola web para administrador, supervisor y usuarios
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Correo de voz (voicemail)
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Control total vía Web
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WebPhone para internos
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Backups automáticos
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Firewall configurable
🏆 La Plataforma Definitiva para Automatizar y Escalar la Atención al Cliente en tu Empresa
La Plataforma Chatbot Empresarial Call Center Voz Virtual IP de Astrum integra todo lo que una empresa moderna necesita:
Chatbots + WhatsApp Business + Call Center + VoIP + Marketing + Omnicanalidad + Automatización.
Ideal para PyMEs, Call Centers, comercios, servicios, soporte técnico, ventas y empresas con alto volumen de consultas.
