Descripción

Plataforma de Central de Mensajería para Empresas Astrum

La Plataforma de Central de Mensajería para Empresas de Astrum es una solución omnicanal avanzada diseñada para centralizar, automatizar y optimizar toda la comunicación digital corporativa. Unifica WhatsApp Empresa, Telegram, Facebook Messenger y WebChat en un solo panel, permitiendo a tu organización gestionar clientes, campañas y chatbots con máxima eficiencia y rendimiento.

¿Cuánto cuesta nuestra Central de Mensajería para Empresas?

Plan 40 Usuarios Omnicanales:

• Interacciones Gratis: Telegram, Facebook y WebChat
• Interacciones Ilimitadas en WhatsApp: requiere saldo prepago
• Integración e implementación WhatsApp:Incluida
• Servicio incluye 3 Meses de Servicio
• Tipo de Cambio Banco Nación Argentina

Beneficios de la Plataforma Central de Mensajería Astrum

1. Registro internacional de un número telefónico institucional (extensible con números adicionales y canales independientes).
2. Múltiples chatbots personalizados según procesos, áreas y flujos de atención.
3. Reducción de tiempos operativos mediante automatización inteligente.
4. Cartera de clientes centralizada en un único dashboard con filtros avanzados.
5. Reportes y analítica en tiempo real para supervisión y toma de decisiones.
6. Envío automático de mensajes personalizados post interacción.
7. Campañas automatizadas con plantillas de marketing omnicanal.
8. Envíos masivos para acciones comerciales y comunicacionales.
9. Registro completo de todos los mensajes entrantes/salientes almacenados en la base del sistema.
10. Consultas automáticas de cuenta corriente según parametrización.
11. Integración con bases de datos externas (no incluida en el plan base).

Especificaciones Técnicas

• Marca: Astrum
• Modelo: Nube
• Usuarios WhatsApp: Incluye 10 usuarios
• Usuarios SIP: Hasta 40
• Llamadas simultáneas: 40
• Sesiones SRTP: 40
• Conferencias de audio: Sin límite de salas ni participantes (incluye QR de acceso, consultar)
• Codecs de voz y fax soportados: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G.722.1, G.722.1C, G.723.1, G726-32, G729A/B, ILBC, GSM; T.38.

Funciones de Central Telefónica incluidas

• IVR profesional
• Grupos de Contact Center
• Multi Conferencias
• Horarios y configuraciones especiales
• Feriados
• Clases de servicio
• Rutas entrantes y salientes con o sin horarios
• Voicemail / Correo de voz
• Reportes CDR y ACD avanzados
• Gestión y monitoreo de agentes

La Plataforma de Central de Mensajería para Empresas Astrum es la herramienta ideal para organizaciones que buscan profesionalizar su comunicación digital, automatizar procesos, incrementar la productividad y brindar una atención moderna, rápida y omnicanal.