Descripción
Central Telefónica Empresarial Astrum
Potente Appliance IP VoIP Profesional para Comunicaciones Corporativas
El Appliance IP VoIP Astrum para 300 Usuarios es una central telefónica IP empresarial de alto rendimiento, diseñada para organizaciones que requieren estabilidad, escalabilidad, seguridad y control total de las comunicaciones.
Se trata de una solución robusta, compacta y ultra eficiente, desarrollada para soportar operaciones críticas de voz, Call Center y comunicaciones unificadas en entornos corporativos exigentes.
Integrando tecnología VoIP de última generación, Astrum optimiza los flujos de llamadas, reduce costos operativos y mejora la experiencia del cliente, garantizando alta disponibilidad y rendimiento sostenido.
Capacidad del Sistema
Hasta 300 Usuarios / Internos Activos
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Capacidad máxima: 300 usuarios o extensiones internas
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Ideal para empresas medianas y grandes, organismos, contact centers y entornos multisede
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Arquitectura preparada para crecimiento escalable y operación continua
Compatibilidad y Conectividad Profesional VoIP
El Appliance IP VoIP Astrum es compatible con infraestructuras modernas y mixtas:
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Líneas IP (SIP Trunk)
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Trama IP
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Gateways GSM
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Softphone Astrum (PC y dispositivos móviles)
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Teléfonos SIP IP (hardware)
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Integración con dispositivos VoIP estándar del mercado
Optimizado para entornos IP empresariales, garantizando interoperabilidad y máxima estabilidad.
Gestión Avanzada de Llamadas y Call Center
Incluye un completo módulo de gestión inteligente de llamadas, ideal para operaciones de atención al cliente y soporte:
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Grupos de atención (ACD)
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Desborde automático de llamadas
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Grabación total de llamadas entrantes y salientes
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Monitoreo en tiempo real de agentes
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Estadísticas de llamadas atendidas, perdidas y abandonadas
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Consolas web para Administrador y Supervisor
Permite control total, trazabilidad y optimización de recursos humanos.
Funciones Avanzadas del Appliance IP VoIP Astrum PyME
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Administración centralizada (Administrador / Supervisor / Usuario)
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IVR profesional con múltiples horarios, rutas y destinos
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Menús automáticos de atención telefónica
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Grabación completa de llamadas con almacenamiento local
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Escucha en tiempo real e intercalación de llamadas
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Reportes detallados de tráfico:
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Fecha y hora
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Número origen y destino
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Costos y línea utilizada
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Localidad de destino
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Descarga y gestión de grabaciones
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Grupos ACD con:
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Tiempo de espera
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Posición en cola
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Desborde configurable
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Reportes ACD completos:
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Atendidas
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No atendidas
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Distribución horaria y diaria
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Llamadas salientes
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Analítica avanzada de desempeño
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Reportes CDR con múltiples filtros
Herramientas Profesionales Integradas
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Clases de servicio personalizables por usuario
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Temporizador de llamadas salientes
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Ruteo inteligente por costos y horarios
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Llamada en espera
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Identificación de llamadas (Caller ID) en todos los internos
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Salas de conferencia de audio
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Videollamadas
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Modos operativos:
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Día
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Noche
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Almuerzo
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Feriados
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Fin de semana
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Horarios automáticos programables
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Configuración de timbres según tipo de llamada
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Desborde de llamadas a grupos, internos o líneas externas
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Buscapersonas / Intercomunicador
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Portero IP con apertura de puerta
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Movilidad avanzada con transferencia externa
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Música en espera configurable por grupo
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Claves para llamadas salientes por clase de servicio
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Consolas Web:
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Administrador
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Supervisor
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Usuario
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Correo de voz con gestión web
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Control total del sistema vía navegador web
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Consola web de internos
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Backups automáticos programables
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Firewall avanzado configurable
Appliance IP VoIP Astrum
La Solución Empresarial Definitiva en Telefonía IP
El Appliance IP VoIP Astrum 300 Usuarios es la elección ideal para organizaciones que buscan una central telefónica IP robusta, segura y preparada para crecer, con funcionalidades avanzadas de Call Center, IVR, grabación y analítica profesional.
Optimizado para empresas que priorizan eficiencia operativa, control total y comunicaciones confiables.
