Descripción

Potente Appliance IP VoIP Empresarial

Bienvenido a Astrum, una solución IP VoIP ultrapotente, compacta y de alta eficiencia, diseñada para revolucionar las comunicaciones corporativas. Integrada con tecnología digital avanzada, garantiza máximo rendimiento, mayor productividad y una experiencia superior para tus clientes.

Capacidad Total: 180 Usuarios Activos

Soporta hasta 180 usuarios, internos o extensiones, ideal para empresas que requieren comunicaciones unificadas, estabilidad y escalabilidad inmediata.

Compatibilidad y Conectividad Profesional

• Líneas IP
• Trama IP
• Gateway GSM
• Softphone Astrum
• Teléfonos SIP para Internos IP

Optimizado para infraestructuras modernas, con soporte completo de dispositivos VoIP y herramientas de comunicación omnicanal.

Gestión Inteligente de Llamadas

Incluye funciones avanzadas de:
• Grupos de atención
• Desbordes automáticos
• Grabación total de llamadas
• Monitoreo en tiempo real
• Estadísticas de llamadas atendidas, perdidas y abandonadas
• Consola Administrador – Supervisor

Ideal para empresas que buscan control, trazabilidad, optimización y máximo desempeño operativo.

Funciones Avanzadas del Appliance IP VoIP Astrum PyME

• Gestión Administrador y Supervisor
• IVR Profesional con múltiples horarios y destinos
• Menú de opciones de atención automática
• Grabación total de llamadas (entrantes y salientes)
• Escucha en tiempo real e intercalación
• Reportes detallados: hora, fecha, número de origen/destino, costos, localidad y línea utilizada
• Almacenamiento y descarga de grabaciones
• Grupos ACD con tiempo de espera, posición en cola y desborde
• Reportes completos: atendidas, no atendidas, ingresos por día/hora y salientes
• Analítica avanzada de grupos: atendidas, perdidas, abandonadas
• Reportes CDR con filtros múltiples

Herramientas y Servicios Integrados

• Clases de servicio personalizables
• Temporizador de llamadas salientes
• Ruteo inteligente por costos y horarios
• Llamada en espera
• Identificación de llamadas global
• Salas de conferencia
• Videollamadas
• Modos Día / Noche / Almuerzo / Feriados / Fin de Semana
• Horarios automáticos programables
• Configuración de timbre según tipo de llamada
• Desborde a grupos, internos o líneas externas
• Buscapersonas / Intercom / Portero IP con apertura de puerta
• Movilidad total con funciones de transferencia externa
• Música en espera configurable por grupo
• Claves de llamadas salientes por clase de servicio
• Consola Administrador – Supervisor – Usuario
• Correo de Voz
• Gestión y Control Total vía Web
• Consola Web de Internos
• Backups automáticos
• Firewall avanzado configurable

Upgrade Posible

Escalable a Plataforma de Call Center y Sistema de Chatbot Empresarial, ampliando capacidades hacia Atención Omnicanal, WhatsApp API y Automatización IA.