Central Telefónica VoIP AstrumX64 ECC – Solución Omnicanal Inteligente para Empresas

La Central Telefónica VoIP AstrumX64 ECC es una plataforma de comunicaciones empresariales diseñada para medianas y grandes organizaciones que necesitan alta capacidad, omnicanalidad, integración con múltiples dispositivos y máxima confiabilidad.

Permite registrar hasta 800 internos recomendados y procesar hasta 400 llamadas simultáneas, funcionando desde teléfonos IP, smartphones, softphones y equipos analógicos. Ideal para Call Centers, Centros de Contacto, corporaciones, PyMEs en expansión y empresas con alto volumen de comunicaciones.

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⭐ Principales características de AstrumX64 ECC

• Sistema de telefonía unificado y omnicanal
  Integración nativa con:
  • WhatsApp Business API
  • Facebook Messenger
  • Telegram
  • WebChat
  • CRM y bases de datos externas
• IA para Voz y Mensajería
  Agentes virtuales inteligentes para atención automática, calificación de leads y soporte 24/7.
• Compatible con proveedores de VoIP líderes
  Probado con los principales carriers del mercado para máxima estabilidad.
• Gestión desde Panel Web
  La instalación y configuración es sencilla mediante una interfaz web intuitiva.

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🔊 Funciones avanzadas de Telefonía

• Preatendedor (IVR) sin límite de niveles
• Grabación de llamadas entrantes y salientes
• Música en espera personalizada (MP3/WAV)
• Grupos ACD con reportes de atención
• Reportes CDR detallados
• Llamada en espera y conferencia
• Rediscado automático
• Caller ID completo
• Sala de conferencias
• Lámpara de mensajes
• Desvíos y reglas de tiempo
• Reserva de líneas
• Tarifación integrada
• Soporte para líneas analógicas, digitales y VoIP

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📁 Gestión y Reportes

• Panel de presencia y supervisión de agentes
  Los usuarios pueden ver en tiempo real el estado de otros internos sin seguir llamadas manualmente.
• Grabaciones almacenadas localmente
  Dependiendo del tamaño de disco, pueden guardarse meses o años de conversaciones, con filtros por:
  • fecha
  • hora
  • número entrante o saliente
• Backups automáticos
  Diario, semanal o programado.
• Reportes avanzados para Call Center
  Monitoreo de:
  • operadores
  • tiempos de espera
  • llamadas perdidas
  • calidad de atención

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🏨 Funciones Especiales

• Buzón de voz con envío por email
• Recepción de fax en PDF y reenvío automático
• Agenda con Click2Call
• Función hotelera (Check-In / Check-Out / IVR Bar)
• Servidor de mensajería interna tipo chat

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💠 Versiones disponibles

• Appliance físico
• Licencia de software para Servidor Virtual / VPS / Nube Privada

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🚀 Beneficios

• Central telefónica para empresas con IA integrada
• Plataforma Omnicanal para Call Center
• Solución VoIP escalable para hasta 800 internos
• Ideal para empresas de Rosario, Santa Fe y toda Argentina
• Optimiza atención al cliente, ventas y comunicación corporativa

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La Central Telefónica VoIP AstrumX64 ECC es una solución líder en comunicaciones unificadas empresariales, que combina telefonía IP, omnicanalidad, automatización e inteligencia artificial para llevar la productividad al máximo.