Nuestra solución VoIP en la nube
Las Centrales Tefonicas en la nube de Astrum, es una solución de telefonía para empresas que no requiere la compra de equipamiento PBX (central telefónica) y permite libertad ya que es posible tener personas trabajando en diferentes sitios, o incluso desde sus hogares, y aún así estar comunicados por interno como si estuvieran en el mismo sitio con su vieja central telefónica. Con las Centrales Tefonicas en la nube de Astrum, podrá disminuir costos en mantenimiento y riesgos de perdidas de datos ya que nuestros equipos operan en servidores de última generación con servicio dedicado de internet y backup de energía permanente. Además le permite más flexibilidad y escalabilidad que una central tradicional, pudiendo en pocos pasos y al instante agregar mas líneas, internos o incluso mensajes de audio o correo de voz, sin necesidad de adquirir equipamiento costoso adicional.
IVR pre atendedor
Recibí a tus clientes profesionalmente con un mensaje pre grabado. Con las Centrales Tefonicas en la nube de Astrum, podés configurar diferentes mensajes para cada horario o día, incluso para los días feriados. Atendé a tus clientes como una gran compañía.
Reportes completos
Las Centrales Tefonicas en la nube de Astrum te permite conocer las llamadas recibidas y realizadas con detalles como hora, fecha, número discado o número que llama, destino de la llamada, importe, localidad a la que corresponde la llamada destino y linea utilizada. Además podés grabar las llamadas entrantes y salientes ya sea por seguridad o para mejorar la calidad de atención y descargarlas a tu computadora.
Desvío de llamadas
No perderás nunca más una llamada porque podrá atender llamadas externas incluso a través de su celular. La función de desvío de llamadas es un clásico de las centrales telefónicas, pero en Astrum hemos llevado esta función a un nivel superior.
Alertas vía e-mail
Recibí notificaciones de llamadas perdidas y mensajes de correo de voz en tu e-mail.
Bloqueo de llamadas
Con Nube de Astrum podés bloquear las llamadas de orígenes desconocidos.
Cambiá de oficina, no de teléfono
Utilizá tu celular como interno mediante una aplicación para teléfonos smart
Reportes completos y estadísticas
Con las Centrales Tefonicas en la nube de Astrum tendrás acceso a estadísticas de las visitas y reportes de performance de los operadores y satisfacción de los clientes de tu chat online
Más eficientey productivo
Genera distintas áreas o departamentos de atención online y asígnales operadores. Estos tendrán la posibilidad de atender a más de un visitante en forma simultánea.
Historial deconversaciones
Tendrás a tu disposición un archivo de las conversaciones realizadas entre tus visitas y los operadores con el que podrás, entre otras cosas, evaluar calidad de atención.
Seguridad para vos y tus clientes
Protegemos por completo tu chat online, con esto nos referimos a que todas las conversaciones (chats) y el panel de la herramienta se encuentran dentro de un entorno seguro, con Certificado SSL y encriptación de 256 bits.
CONFIANZA TOTAL
Desde 2010 ofrecemos sistemas robustos que funcionan ininterrumpidamente en más de 500 empresas.
Confiamos en nuestros equipos, así como nuestros clientes confían en nosotros.