Chatbot Empresarial Astrum
La Plataforma Omnicanal y de Chatbot Empresarial Astrum permite a su empresa abrirse al mercado nacional e internacional mediante la integración de WhatsApp Business, junto a otros canales digitales en una única solución de atención al cliente.
Canales Integrados
Astrum centraliza la comunicación de su empresa en una sola plataforma:
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Telegram
- WebChat corporativo
Con nuestra solución podrá gestionar conversaciones, distribuirlas entre agentes, automatizar respuestas y mejorar la experiencia del cliente, todo desde un único panel de control.
¿Cuánto cuesta el Servicio de Omnicanalidad?
Plan Empresarial
- 40 usuarios omnicanales
- Interacciones gratuitas: Telegram, Facebook Messenger y WebChat
- Interacciones ilimitadas en WhatsApp Business, con saldo prepago adicional
Costos de implementación
- Configuración Incluida
- Integración e implementación de WhatsApp Business
- Plataforma Tipo de Cambio Banco Nación Argentina
Diseñado para ofrecer un canal de atención al cliente profesional, automatizado y escalable, centralizando todas las conversaciones y distribuyéndolas entre agentes en tiempo real.
Plataforma Abierta e Integrable
Astrum es una plataforma abierta que permite:
- Integración con software de terceros
- Conexión con bases de datos internas o externas
- Ampliación por API
Ideal para empresas que buscan una solución flexible, moderna y preparada para crecer.
Reportes y Analítica Avanzada
Acceso en tiempo real a:
- Historial completo de mensajería
- Visitas y conversaciones
- Rendimiento por agente
- Tickets y contactos
- Métricas de calidad de atención
Todo desde un Dashboard profesional para supervisión y toma de decisiones.
Seguridad de Nivel Empresarial
- Certificación SSL
- Encriptación de 256 bits
- Protección integral de todas las comunicaciones y datos
Perfecto para empresas que necesitan confidencialidad, auditoría y trazabilidad total.
Productividad Multidepartamento
- Creación de sectores y áreas de atención
- Asignación de agentes por grupo
- Transferencia de conversaciones entre operadores
- Atención simultánea de múltiples clientes
Optimice la operación de su Contact Center Omnicanal con automatización y supervisión real.
Comunicaciones de Voz para Empresas – Rosario, Argentina
Además de mensajería, Astrum integra Telefonía IP corporativa (PBX en la nube):
- Hasta 40 internos
- IVR automatizado
- Grupos de Call Center
- Reportes ACD y CDR
- Grabación de llamadas
- Envío automático de llamadas perdidas por email
- Monitoreo en tiempo real
Si su proveedor le informó del apagado de líneas fijas, le asesoramos para aplicar portabilidad numérica y migrar sin perder su número.
También brindamos:
- Asesoramiento para uso de líneas actuales
- Evaluación y conexión con diferentes proveedores VoIP
- Soporte técnico especializado
- Plataforma privada, no compartida
Demo Online y Asesoramiento
El Servicio de Omnicanalidad para Empresas Astrum, desarrollado en Rosario (Santa Fe, Argentina), está pensado para organizaciones que buscan mejorar su operación comercial y su atención al cliente con una solución:
✔ profesional
✔ escalable
✔ automatizada
✔ lista para crecer
Solicite una Demo Online sin costo y conozca cómo Astrum puede transformar su comunicación con clientes.