Políticas de devolución y cambios

El cambio de productos en Telefonía Privada se acepta dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución y cambio, que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales sin violar (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

En caso de cambio por falla de fábrica (dentro de los 5 días corridos) el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin daños físicos (golpes, marcas, roturas, quemaduras, tierra / arena / agua, químicos. etc.)con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc..). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.

En caso de cambio o devolución el costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Telefonía Privada sólo cuando al momento de la compra el cliente haya realizado la misma con envío a domicilio, y cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.

Garantías y Servicios Técnicos

Todos los productos comercializados en Telefonía Privada cuentan con garantía oficial en país, provista por la marca o el representante oficial de la misma en Argentina.

En todos los casos, pasados los 5 días corridos de realizada la compra, el cliente deberá tramitar la garantía correspondiente a su artículo en el lugar especificado por la marca con el producto y su factura de compra.