Plataforma Profesional de Telefonía IP para Empresas

La Licencia VOIP PBX Astrum 60 Usuarios es una solución de comunicaciones empresariales diseñada para organizaciones que necesitan una plataforma robusta, escalable y con herramientas avanzadas para mejorar la atención al cliente y la productividad interna. Su entorno IP PBX permite gestionar llamadas, agentes y flujos de atención con máxima eficiencia, manteniendo una operación ágil y profesional.

Astrum ofrece una arquitectura compacta, potente y de fácil administración, ideal para empresas que buscan modernizar su sistema telefónico sin inversiones en hardware complejo.

Capacidad y Alcance de la Plataforma

60 usuarios / extensiones IP
Escalabilidad inmediata según crecimiento de la empresa

Tecnologías Compatibles

La licencia es compatible con múltiples tecnologías y dispositivos:

Líneas IP / Trama IP
Gateway GSM
Softphone Astrum
Teléfonos SIP para internos IP

Esto permite flexibilidad total para integrar equipos existentes y adoptar nuevos dispositivos según necesidad.

Funciones Avanzadas Incluidas

Gestión de Call Center y Operaciones

Manejo de grupos de atención (ACD)
Configuración de desbordes por tiempo o carga
Monitoreo en tiempo real para supervisores
Estadísticas completas:
- Llamadas atendidas
- Llamadas perdidas
- Llamadas abandonadas

Perfiles de Usuario

Administrador
Supervisor
Consola web para gestión total

IVR Profesional y Recepción Inteligente

IVR según horarios de atención
Destinos personalizados por opciones
Menú profesional para recepción de llamadas

Grabación y Monitoreo de Llamadas

Grabación de llamadas entrantes y salientes
Escucha en tiempo real
Intercalación para supervisión activa
Archivos descargables para auditoría y capacitación

Información Detallada de Llamadas

Incluye hora, fecha, número origen/destino, costos, localidad, línea utilizada y más.

Grupos Internos y Colas de Llamadas

Tiempo de espera configurable
Posición en la cola
Desbordes automáticos a internos, grupos o líneas externas

Reportes y Analítica Integrada

Reportes ACD completos
Distribución de ingresos por día, hora y agente
Analítica de grupos (atendidas, perdidas, abandonadas)
Reportes CDR con múltiples filtros para auditoría avanzada

Funciones de Telefonía IP Corporativa

Clases de servicio personalizables
Temporizador de llamadas salientes
Rutas salientes por horarios y costos
Llamada en espera e identificación de llamadas
Salas de conferencia y videollamadas
Modos automáticos: Día, Noche, Almuerzo, Feriados, Fin de Semana
Timbres configurables según tipo de llamada
Música en espera configurable por grupo
Intercomunicador / Buscapersonas y Portero IP con apertura remota
Movilidad y transferencia a líneas externas

Paneles Web y Experiencia del Usuario

Consola de Administrador
Consola de Supervisor
Consola de Usuario / Internos vía navegador
Programación y control total vía web

Seguridad y Respaldo

Firewall configurable
Sistema de backups automáticos
Configuración segura en entorno web

Compatibilidad con Plataformas Avanzadas

La Licencia VOIP PBX Astrum admite upgrade directo a:

Plataforma Chatbot Empresarial Astrum

Respuestas automatizadas
Integración omnicanal
Atención 24/7

Licencia VOIP PBX 60 Usuarios Astrum – La evolución de la Telefonía IP Empresarial

Una solución ideal para empresas que buscan:

Profesionalizar su comunicación interna y externa
Implementar un Call Center eficiente
Gestionar agentes y supervisores en tiempo real
Contar con una plataforma estable, segura y escalable
Reducir costos operativos manteniendo alta calidad de atención