¿Como es nuestra Plataforma de Comunicaciones Unificadas?

Denominamos Comunicaciones Unificadas a la integración de canales como Telefonía, Redes Sociales, Mensajería Instantánea, Vídeo, Presencia, Conferencias y Chat en una misma Plataforma.

Las Plataformas de Atencion Omnicanale Astrum permiten la administracion de diferentes canales de comunicación como Voz, Facebook Messenger, Instagram, Telegram o WhatsApp en una unica solucion de Comunicaciones Unificadas.

Integracion de Comunicaciones Unificadas

La Plataforma de Atención Omnicanal Astrum se utiliza para centralizar y agrupar todas las comunicaciones con tus Clientes.
En Astrum desarrollamos herramientas que integran múltiples canales de comunicación en una unica solucion, no tiene no tiene licencias y es multiagente.
La mas accesible Plataforma Omnicanal para la gestión verificada de las Redes Sociales de su Empresa.
Astrum Plataforma Omnicanal unifica los principales canales de comunicación de la Empresa.
La información de las conversaciones e intercacciones chat se almacenan en su base de datos.
Chatsbots automáticos que ofrecerá opciones pre-armadas guiando a tu cliente por sector correcto de la empresa.
Integracion cualquier sistema externo, ERP, CRM o brindar acceso a la misma.
Como gestiono la información recibida?
Astrum te ofrece herramientas dentro de la plataforma, como ser reportes de mensajes, reporte de agentes, reporte de llamados, etc.
La implementación de los chatbots puedo configurarlas de manera personal?
Si, contas con informacion predefinida y con nuestro asesoramiento y soporte en todo momento para realizar las configuraciones necesarias.
Permite desarrollar estrategias de marketing, ventas, servicios, campañas, etc.

Todos los canales en una sola plataforma

Una Plataforma Omnicanal Astrum te da la posibilidad de tener una visión 360 de la calidad de atencion de su Empresa.

Somos integradores y desarrolladores de soluciones de voz y chat que aplican perfectamente en todo tipo de desarrollos, con menores costos, basados en tecnologia abierta que le asegura compatibilidad entre marcas.

Unificar distintos canales de comunicación como WhatsApp, Telefonía, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, SMS, Twitter, etc.