Telefonía IP Empresarial, Omnicanal y Sin Hardware
Las Centrales Telefónicas en la Nube Astrum en Rosario, Santa Fe permiten a empresas y organizaciones disponer de una solución profesional de telefonía IP corporativa sin necesidad de invertir en hardware PBX físico, reduciendo costos de mantenimiento, evitando fallas por obsolescencia y garantizando continuidad operativa.
Toda la plataforma funciona en servidores de última generación, con conexión dedicada a Internet, respaldo energético permanente y altos estándares de seguridad, lo que asegura máxima disponibilidad, estabilidad y protección de datos.
Plataforma Omnicanal Completa para Empresas
Astrum unifica en una misma plataforma:
- Llamadas de voz corporativas
- WhatsApp Business API
- Facebook Messenger
- Telegram
- WebChat
- SMS
- Videollamadas
- Bots y automatizaciones
Todo gestionado desde un único panel de administración, ideal para Call Centers, empresas en expansión y organizaciones que buscan mejorar la experiencia del cliente.
¿Cuánto cuesta nuestra solución de central telefónica en la nube?
Licencia Cloud para 40 Usuarios – Rosario, Argentina
- Interacciones gratuitas: Telegram, Facebook Messenger, WebChat
- WhatsApp Business: Interacciones ilimitadas (requiere saldo prepago)
- Costo mensual o anual de la plataforma
- Tipo de cambio: Banco Nación Argentina
Principales beneficios
- Número telefónico institucional internacional (ampliable).
- Múltiples chatbots personalizados.
- Reducción del tiempo operativo del personal.
- Cartera de contactos centralizada en un único tablero.
- Reportes y analíticas en tiempo real.
- Mensajes automáticos personalizados para cada cliente.
- Campañas automáticas de marketing con plantillas.
- Envíos masivos segmentados.
- Registro completo de conversaciones y llamadas.
- Consultas automatizadas de cuenta corriente.
- Integración con bases de datos y aplicaciones externas (opcional).
Funciones Principales de la Central Telefónica en la Nube Astrum
Telefonía IP completa
- Llamadas internas y externas sin costo
- Recepción y emisión desde teléfonos IP, PC o smartphones
IVR profesional ilimitado
- Mensajes de bienvenida, horarios, fuera de atención, ocupado
- Menús personalizables por áreas o sucursales
Correo de voz y alertas
- Buzón de voz automático
- Envío de alertas de llamadas perdidas o mensajes al correo electrónico
Gestión inteligente de horarios
- Diferentes comportamientos según día, horario, feriados o grupo
Transferencia avanzada de llamadas
- Transferencias directas o consultadas entre internos y agentes
Grupos de atención / Colas ACD
- Música en espera
- Posición en cola
- Tiempo de espera visible
- Ideal para call centers
Identificación de llamadas
Ideal para empresas con múltiples sitios, áreas o líneas compartidas.
Grabación de llamadas
- Registro descargable
- Análisis de atención al cliente
- Auditoría, seguridad y calidad de servicio
Reportes completos y estadísticas
- Panel de supervisor y administrador
- Informes exportables CDR y ACD
¿Cuánto cuesta nuestra central telefónica empresarial?
Licencia Cloud 40 Usuarios
- Chat interno ilimitado
- Costo mensual o anual de la plataforma
Servicios adicionales incluidos
Grabación y reporte detallado de llamadas
Cada comunicación registra:
- Fecha
- Hora
- Duración
- Número discado o recibidor
- Área / destino
- Línea empleada
- Costo y localidad
Se pueden grabar todas las llamadas entrantes y salientes, almacenarlas y descargarlas cuando sea necesario.
Inteligencia Artificial para Voz
Transcripción automática de llamadas, almacenadas para auditorías posteriores.
Desvío de llamadas avanzado
Atención desde teléfonos externos o smartphones, sin perder ninguna comunicación.
Bloqueo de llamadas y protección antispam
Herramientas Avanzadas de la Plataforma Astrum
- Comunicación omnicanal real (voz + mensajería + redes sociales)
- API abierta para integrar con CRM, ERP o bases de datos
- Reportes de chat y mensajería con acceso de supervisor
- Certificación SSL y cifrado 256 bits
- Gestión por áreas, departamentos y múltiples agentes simultáneos
Centrales Telefónicas en la Nube Astrum Rosario
Una solución corporativa diseñada para:
- Empresas PyME y grandes corporaciones
- Call Centers
- Comercios
- Salud, clínicas y laboratorios
- Bancos y financieras
- Concesionarios
- Turismo y agencias de viajes
- Empresas industriales
- Hoteles y edificios
- Distribuidoras y entes públicos
Astrum ya conecta más de 600 empresas en Argentina, con más de 100.000 comunicaciones diarias, garantizando confiabilidad, escalabilidad y nivel profesional.