Categoría: Call Center
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Telefonía IP de Astrum, qué es y cómo funciona
Telefonía IP más Call Center Omnicanal Desarrollamos Soluciones Tecnologicas para realizar llamadas telefónicas y mensajeria de tipo intantanea través de internet. En lugar de utilizar las redes telefónicas convencionales basadas en circuitos, la telefonía IP utiliza paquetes de datos y texto para transmitir la señal de audio de un extremo a otro. Esto les permite…
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Comunicaciones Unificadas
¿Como es nuestra Plataforma de Comunicaciones Unificadas? Denominamos Comunicaciones Unificadas a la integración de canales como Telefonía, Redes Sociales, Mensajería Instantánea, Vídeo, Presencia, Conferencias y Chat en una misma Plataforma. Las Plataformas de Atencion Omnicanale Astrum permiten la administracion de diferentes canales de comunicación como Voz, Facebook Messenger, Instagram, Telegram o WhatsApp en una unica solucion de…