{"id":3316,"date":"2025-09-11T15:17:45","date_gmt":"2025-09-11T18:17:45","guid":{"rendered":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/?post_type=product&p=3316"},"modified":"2026-02-28T16:55:03","modified_gmt":"2026-02-28T19:55:03","slug":"licencia-de-software-ip-pbx-call-center-60-usuarios-60-llamados-copia","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/producto\/licencia-de-software-ip-pbx-call-center-60-usuarios-60-llamados-copia\/","title":{"rendered":"Licencia de Software IP PBX Call Center 60 Usuarios"},"content":{"rendered":"

Aplicaci\u00f3n para Call Center \u2013 Gesti\u00f3n Integral y Rendimiento Profesional<\/strong><\/h1>\n

La soluci\u00f3n incluye herramientas clave para operaciones de atenci\u00f3n al cliente, ventas, cobranzas y soporte t\u00e9cnico:<\/p>\n

Funciones Call Center<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • \n

    Manejo de grupos de atenci\u00f3n (ACD)<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    L\u00f3gica inteligente de desbordes<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Grabaci\u00f3n total de llamadas (entrantes y salientes)<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Monitoreo en tiempo real para supervisores<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Panel WEB para Administrador \u2013 Supervisor \u2013 Agentes<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Anal\u00edtica avanzada:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Llamadas atendidas<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Llamadas perdidas<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Llamadas abandonadas<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Porcentajes de calidad de atenci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n

    • \n

      Discador Autom\u00e1tico (Dialer)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Campa\u00f1as salientes e inbound con exportaci\u00f3n de resultados en formato .csv<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Ventajas ChatBot Astrum<\/strong><\/h1>\n

      Chatbot para WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n

      Gestion\u00e1 mensajes entrantes y salientes, automatiz\u00e1 respuestas frecuentes, envi\u00e1 documentos y atend\u00e9 24\/7 con un flujo conversacional profesional. La mejor soluci\u00f3n para empresas que necesitan rapidez y escalabilidad.<\/p>\n

      Integraci\u00f3n con Redes Sociales<\/strong><\/h2>\n

      Centraliz\u00e1 en un solo panel todas tus conversaciones privadas de:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Facebook Messenger<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Instagram<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Telegram<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Evita saltar entre plataformas y optimiz\u00e1 el trabajo de tus agentes.<\/p>\n

        Live Chat para tu Sitio Web<\/strong><\/h2>\n

        Recib\u00ed mensajes desde tu WebChat sin abrir m\u00faltiples pesta\u00f1as. Ideal para soporte, ventas y campa\u00f1as publicitarias con tr\u00e1fico entrante.<\/p>\n

        Seguimiento de campa\u00f1as<\/strong><\/h2>\n

        Med\u00ed conversiones, observ\u00e1 fuentes de tr\u00e1fico y personaliz\u00e1 la atenci\u00f3n seg\u00fan el origen del visitante. Control total sobre campa\u00f1as externas y de marketing digital.<\/p>\n

        \n

        Beneficios del ChatBot Astrum<\/strong><\/h1>\n

        1. N\u00famero institucional internacional<\/strong><\/h3>\n

        Incluye el registro de un n\u00famero telef\u00f3nico empresarial (opci\u00f3n de ampliar a n\u00fameros adicionales).<\/p>\n

        2. M\u00faltiples chatbots personalizados<\/strong><\/h3>\n

        Flujos automatizados adaptados a cada necesidad corporativa.<\/p>\n

        3. Ahorro de tiempo operativo<\/strong><\/h3>\n

        Automatizaci\u00f3n para reducir tareas repetitivas del equipo humano.<\/p>\n

        4. Cartera de clientes centralizada<\/strong><\/h3>\n

        Todos los contactos integrados en un \u00fanico dashboard.<\/p>\n

        5. Reportes en tiempo real<\/strong><\/h3>\n

        Monitoreo instant\u00e1neo del desempe\u00f1o, interacciones y agentes.<\/p>\n

        6. Mensajes personalizados al cliente<\/strong><\/h3>\n

        Env\u00edo autom\u00e1tico de mensajes post-atenci\u00f3n.<\/p>\n

        7. Campa\u00f1as autom\u00e1ticas con plantillas<\/strong><\/h3>\n

        Env\u00edos masivos y notificaciones segmentadas por WhatsApp.<\/p>\n

        8. Marketing inteligente<\/strong><\/h3>\n

        Campa\u00f1as dise\u00f1adas para aumentar conversiones y alcance.<\/p>\n

        9. Registro completo de mensajes<\/strong><\/h3>\n

        Todo queda almacenado en la base de datos para auditor\u00eda y control.<\/p>\n

        10. Consultas automatizadas de cuenta corriente<\/strong><\/h3>\n

        Ideal para empresas con gran volumen transaccional.<\/p>\n

        11. Integraci\u00f3n con Base de Datos<\/strong><\/h3>\n

        (Servicio no incluido \u2013 disponible como opcional)<\/p>\n

        \n

        Especificaciones T\u00e9cnicas<\/strong><\/h1>\n

        Marca:<\/strong> Astrum<\/p>\n

        \n

        Capacidad del Sistema<\/strong><\/h1>\n
          \n
        • \n

          Hasta 60 extensiones o internos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Tecnolog\u00edas soportadas<\/strong><\/h3>\n
            \n
          • \n

            L\u00edneas IP<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Trama IP<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Gateway GSM<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Softphone Astrum<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Tel\u00e9fonos SIP para internos IP<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            \n

            Funciones Avanzadas del Software IP PBX Astrum<\/strong><\/h1>\n

            Perfiles<\/strong><\/h3>\n
              \n
            • \n

              Administrador<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Supervisor<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Usuario<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              IVR Inteligente<\/strong><\/h3>\n
                \n
              • \n

                Configurable por horarios (D\u00eda\/Noche\/Feriados)<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                M\u00faltiples destinos y rutas<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Men\u00fa profesional para recepci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Grabaci\u00f3n y Monitoreo Profesional<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • \n

                  Grabaci\u00f3n completa de llamadas<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Escucha en tiempo real<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Intercalaci\u00f3n (supervisi\u00f3n activa)<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Descarga de archivos para auditor\u00eda y capacitaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Reportes y Anal\u00edtica Completa<\/strong><\/h3>\n
                    \n
                  • \n

                    CDR con filtros avanzados<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Reportes ACD de grupos<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Estad\u00edsticas por d\u00eda, hora y tipo de llamada<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Panel de anal\u00edtica de rendimiento por agente o campa\u00f1a<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    \n

                    Licencia de Software IP PBX Astrum PyME ECC \u2013 Funciones Premium<\/strong><\/h1>\n
                      \n
                    • \n

                      Clases de servicio configurables<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Temporizador de llamadas salientes<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Rutas salientes seg\u00fan horarios y costos<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Llamada en espera<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Identificaci\u00f3n de llamadas en todos los internos<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Salas de conferencia<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Videollamadas HD<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Modos: D\u00eda \/ Noche \/ Almuerzo \/ Feriados \/ Fin de Semana<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Horarios autom\u00e1ticos y manuales<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Configuraci\u00f3n de timbrado por tipo de llamada<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Desbordes a grupos, internos o n\u00fameros externos<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Movilidad con clase de servicio caminante<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Transferencias hacia l\u00edneas externas<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      M\u00faltiples tipos de m\u00fasica en espera<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Claves de autorizaci\u00f3n con clase de servicio<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Consolas WEB: Administrador \u2013 Supervisor \u2013 Usuario<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Correo de voz integrado<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Administraci\u00f3n completa v\u00eda navegador<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Consola de internos accesible desde Web<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Backups autom\u00e1ticos<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Firewall configurable<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      \n

                      La Soluci\u00f3n Ideal para Empresas que Necesitan\u2026<\/strong><\/h1>\n
                        \n
                      • \n

                        Un sistema IP PBX profesional<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Central telef\u00f3nica moderna sin hardware complejo<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Contact Center escalable<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Monitoreo y grabaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Reportes avanzados y anal\u00edtica en tiempo real<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Automaci\u00f3n con IVR inteligente<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        Soporte de agentes remotos u oficinas distribuidas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                        Lineas IP de Voz<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        • Trunk ip de 1 Canale, hasta 1 Linea Portada $ 20000 + iva mensual + Instalacion por unica vez.<\/li>\n
                        • Trunk ip de 5 Canales, hasta 5 Lineas de Portabilidad $ 50000 + iva mensual + Instalacion unica vez.<\/li>\n
                        • 0800 Disponible.<\/li>\n
                        • Trunk ip de 10 Canales, hasta 10 Lineas que se pueden Portar, consultar.<\/li>\n
                        • Trunk ip de 20 Canales, hasta 20 Lineas Portadas, consultar.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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