{"id":3627,"date":"2025-12-05T01:11:27","date_gmt":"2025-12-05T04:11:27","guid":{"rendered":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/?p=3627"},"modified":"2025-12-05T01:11:27","modified_gmt":"2025-12-05T04:11:27","slug":"servicio-de-omnicanalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/servicio-de-omnicanalidad\/","title":{"rendered":"Servicio de omnicanalidad"},"content":{"rendered":"\n

Chatbot Empresarial Astrum<\/h3>\n\n\n\n

La Plataforma Omnicanal y de Chatbot Empresarial Astrum<\/strong> permite a su empresa abrirse al mercado nacional e internacional mediante la integraci\u00f3n de WhatsApp Business<\/strong>, junto a otros canales digitales en una \u00fanica soluci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente.<\/h1>\n\n\n\n

Canales Integrados<\/h3>\n\n\n\n

Astrum centraliza la comunicaci\u00f3n de su empresa en una sola plataforma:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • WhatsApp Business<\/li>\n\n\n\n
  • Facebook Messenger<\/li>\n\n\n\n
  • Telegram<\/li>\n\n\n\n
  • WebChat corporativo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Con nuestra soluci\u00f3n podr\u00e1 gestionar conversaciones, distribuirlas entre agentes, automatizar respuestas y mejorar la experiencia del cliente<\/strong>, todo desde un \u00fanico panel de control.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1nto cuesta el Servicio de Omnicanalidad?<\/h1>\n\n\n\n

    Plan Empresarial<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • 40 usuarios omnicanales<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Interacciones gratuitas:<\/strong> Telegram, Facebook Messenger y WebChat<\/li>\n\n\n\n
    • Interacciones ilimitadas en WhatsApp Business<\/strong>, con saldo prepago adicional<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Costos de implementaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Configuraci\u00f3n Incluida<\/li>\n\n\n\n
      • Integraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de WhatsApp Business<\/li>\n\n\n\n
      • Plataforma Tipo de Cambio Banco Naci\u00f3n Argentina<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Dise\u00f1ado para ofrecer un canal de atenci\u00f3n al cliente profesional, automatizado y escalable<\/strong>, centralizando todas las conversaciones y distribuy\u00e9ndolas entre agentes en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        Plataforma Abierta e Integrable<\/h1>\n\n\n\n

        Astrum es una plataforma abierta que permite:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Integraci\u00f3n con software de terceros<\/li>\n\n\n\n
        • Conexi\u00f3n con bases de datos internas o externas<\/li>\n\n\n\n
        • Ampliaci\u00f3n por API<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Ideal para empresas que buscan una soluci\u00f3n flexible, moderna y preparada para crecer.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          Reportes y Anal\u00edtica Avanzada<\/h1>\n\n\n\n

          Acceso en tiempo real a:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Historial completo de mensajer\u00eda<\/li>\n\n\n\n
          • Visitas y conversaciones<\/li>\n\n\n\n
          • Rendimiento por agente<\/li>\n\n\n\n
          • Tickets y contactos<\/li>\n\n\n\n
          • M\u00e9tricas de calidad de atenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Todo desde un Dashboard profesional para supervisi\u00f3n y toma de decisiones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            Seguridad de Nivel Empresarial<\/h1>\n\n\n\n
              \n
            • Certificaci\u00f3n SSL<\/li>\n\n\n\n
            • Encriptaci\u00f3n de 256 bits<\/li>\n\n\n\n
            • Protecci\u00f3n integral de todas las comunicaciones y datos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Perfecto para empresas que necesitan confidencialidad, auditor\u00eda y trazabilidad total<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Productividad Multidepartamento<\/h1>\n\n\n\n
                \n
              • Creaci\u00f3n de sectores y \u00e1reas de atenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
              • Asignaci\u00f3n de agentes por grupo<\/li>\n\n\n\n
              • Transferencia de conversaciones entre operadores<\/li>\n\n\n\n
              • Atenci\u00f3n simult\u00e1nea de m\u00faltiples clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Optimice la operaci\u00f3n de su Contact Center Omnicanal<\/strong> con automatizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                Comunicaciones de Voz para Empresas \u2013 Rosario, Argentina<\/h1>\n\n\n\n

                Adem\u00e1s de mensajer\u00eda, Astrum integra Telefon\u00eda IP corporativa (PBX en la nube)<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Hasta 40 internos<\/li>\n\n\n\n
                • IVR automatizado<\/li>\n\n\n\n
                • Grupos de Call Center<\/li>\n\n\n\n
                • Reportes ACD y CDR<\/li>\n\n\n\n
                • Grabaci\u00f3n de llamadas<\/li>\n\n\n\n
                • Env\u00edo autom\u00e1tico de llamadas perdidas por email<\/li>\n\n\n\n
                • Monitoreo en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Si su proveedor le inform\u00f3 del apagado de l\u00edneas fijas<\/strong>, le asesoramos para aplicar portabilidad num\u00e9rica<\/strong> y migrar sin perder su n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

                  Tambi\u00e9n brindamos:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Asesoramiento para uso de l\u00edneas actuales<\/li>\n\n\n\n
                  • Evaluaci\u00f3n y conexi\u00f3n con diferentes proveedores VoIP<\/li>\n\n\n\n
                  • Soporte t\u00e9cnico especializado<\/li>\n\n\n\n
                  • Plataforma privada, no compartida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    Demo Online y Asesoramiento<\/h1>\n\n\n\n

                    El Servicio de Omnicanalidad para Empresas Astrum<\/strong>, desarrollado en Rosario (Santa Fe, Argentina), est\u00e1 pensado para organizaciones que buscan mejorar su operaci\u00f3n comercial y su atenci\u00f3n al cliente con una soluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

                    ✔ profesional
                    ✔ escalable
                    ✔ automatizada
                    ✔ lista para crecer<\/p>\n\n\n\n

                    Solicite una Demo Online sin costo<\/strong> y conozca c\u00f3mo Astrum puede transformar su comunicaci\u00f3n con clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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