Descripción
Servicio de Central Telefónica Virtual Astrum X64 es un desarrollo Argentino con la misión de ser una solución confiable para las medianas empresas que necesitan comunicaciones ágiles y con integración de distintos dispositivos para las comunicaciones de voz y mensajería instantánea.
Capacidad de 10 hasta 50 Usuarios Incluidos y admite ampliación.
Portabilidad de línea fija a Troncal IP con capacidades de 5, 10, 15 y 20 Canales.
Admite diferentes dispositivos como ser Desktops, Notebooks, Teléfonos IP, SmartPhones y Teléfonos Analógicos. Las comunicaciones externas son en forma directa con Líneas IP VOIP y también con Tramas IP, Sip Trunk, Tramas Voip.
Destacados de la central telefónica en la nube Astrum X64
- Los usuarios pueden tener una visión del estado de otros usuarios desde un panel web, evitando así el costoso seguimiento de llamadas.
- Puede grabar sus comunicaciones tanto entrantes como salientes, y visualizarlas por fecha, hora, número de destino o entrante, en una herramienta muy fácil de utilizar. Las grabaciones son almacenadas en un disco duro, por lo que, dependiendo del tamaño de disco adquirido, Ud. Puede almacenar meses o años las comunicaciones. Realizar backups diarios o semanales y borrar las comunicaciones que no son importantes. Los Call Centers utilizan esta herramienta para monitorear la calidad de atención de sus operadores.
Funciones básicas y avanzadas, propias de un sistema de alta gama
- Preatendedor (IVR). Sin límite de cascadas (árbol de IVR).
- Grabación de llamadas.
- Música en espera con archivos Wav.
- Clases de servicio por interno y Clave (PIN).
- Grupos de Call Center.
- Reportes de llamadas perdidas, atendidas y tiempo de espera promedio.
- Desvío de llamadas: Ocupado, No Contesta.
- Sala de Conferencias.
- Rediscado automático.
- Reserva de línea.
- Buzón o Correo de voz, con envío de mensajes por email.
- CallerID completo.
- Click2Call o Click to Call.
- Firewall.
- Reportes CRD de internos y líneas externas, tanto para llamadas entrantes como para salientes. Exportable a CSV o PDF
- Reportes Avanzados ACD para Call Center incluidos, con envio de llamadas perdidas por email.
Podrá solicitar una Demo Gratis.
El costo se abona de manera mensual.
El costo de Activación, Instalación e Implementación equivale a el pago de 1 mes adelantado.
Soporte Técnico Online incluido 7 días x 12hs.
Tipo de Cambio Dólar Vendedor Banco Nación Argentina del inicio de cada mes.
Los precios son en Pesos.
Incluyen el Impuesto a el Valor agregado.
Entregamos Factura A o B en el inicio de cada mes corriente.
