Catálogo de productos

Astrum X50

Sistema Híbrido VoIP Astrum   Caracteristicas principales  
Modelo Llamadas concurrentes Maximo Internos Recomendados Maximo Lineas Recomendadas
Astrum X50 30 50 30
Categoría: Etiqueta:

Astrun X50

Porqué Astrum

Astrum contiene funciones básicas y avanzadas.

Astrum puede atender N Comunicaciones Entrantes con Identificación del llamados por cantidad

de líneas disponibles.

Las mismas son atendidas por un Mensaje de Bienvenida de calidad de audio y sonido.

Las llamadas son derivadas a Grupos de Call Center donde los agentes las tratan y agendan en

pagina web datos como nombre, teléfono fijo, teléfono celular e email.

Si el cliente no es atendido porque los agentes están ocupado tratando otros llamados, el mismo

recibirá un correo electrónico.

“Estimado Cliente, disculpe que no pudimos atenderlo .Nos comunicaremos con Ud. en breve o

llame nuevamente en 20 minutos. Muchas gracias”.

El responsable del grupo recibirá un correo con el informe de llamadas de su interno

donde se detallara los llamados recibidos y podrá enviar la llamada nuevamente a través de un

click en su Agenda Web o por de un mail dirigido a Astrum.

2015-10-01 17:10:14 «3414499078» <Operadoras> 2402 23:06

2015-10-01 14:10:45 2402 2000 05:03

2015-09-30 17:11:27 2402 2000 01:08

2015-09-25 16:31:45 2402 2000 03:44

2015-09-25 16:31:07 » Telefonia Privada » <Operadoras> 2402 00:34

2015-09-25 16:27:17 «3414491214» <Operadoras> 2402 00:31

Lineas

Soporta Tramas VOIP – DDEIP – SIP TRUNK – TRAMA IP.

Soporta Tramas TDM o ISDN.

Soporta proveedores de lineas IP.

Soporta líneas analógicas.

Soporta líneas GSM 2G/3G/4G.

Internos

Soporta internos SIP Hardware.

Soporta internos analógicos.

Soporta internos Soft Phone.

Soporta Internos Web Phone.

Portería

Soporta Porteros con abrepuerta para Empresas y Edificios.

Localización

Soporta Buscapersonas.

Reproducion de Sonido

Reproductos de musica para ambientes

Herramientas Productivas

  • Preatendedor (IVR). Sin límite de cascadas (árbol de ivr)

Un potente sistema de atención basado en rutas entrantes (DID) y horarios, que permiten interactuar con el

usuario y derivar la llamada a diferentes menús. Sin limite de audios o configuraciones, podrá administrarse

diferentes opciones, en forma intituitiva. Podrá darle al usuario respuestas basadas en consultas de base de

datos a partir de un conector.

  • Grabación de llamadas y seguimiento de internos y de Grupos

Grabe todas las llamadas, internas o externas, entrantes o salientes, de un interno en particular o

de cualquier interno que elija. Podrá luego buscar la grabación en el reporte avanzado de llamadas

y escucharla en el mismo navegador web o descargarla a su computadora.

  • Reportes ACD

Acceda a la información más importante de su empresa en forma segura y confiable. Todos los

reportes de Astrum están guardados en base de datos MySQL® de forma tal que podrá utilizar la

propia herramienta de Astrum o acceder a la información e integrar con aplicaciones externas por

medio de un conector.

  • Escucha de llamadas en tiempo real e intercalación
  • Música en espera con archivos MP3 o WAV.
  • Grupos de internos con tiempo de espera promedio, posición y desborde.
  • Desborde de llamadas a grupos, internos o línea externa.
  • Desvío de llamadas: Ocupado, No Contesta, Total.
  • Aviso de mensajes.
  • Sala de Conferencias.
  • Transferencia con y sin consulta.
  • Transferencia a Internos remotos.
  • Consola Web de estado de internos y líneas.
  • Enrutamiento de llamadas según Caller ID (Incluye función de Lista Negra).
  • Rediscado automático.
  • Llamada automática a interno ocupado.
  • Reserva de línea.
  • Desvió de llamadas para interno ocupado, no disponible y total.
  • Desvió de llamadas a línea externa.
  • Captura de llamadas Grupal y Dirigida.
  • Clases de servicio por interno y Clave (PIN).
  • Temporizador de llamadas salientes.
  • Rutas salientes.
  • Llamada en Espera.
  • Modo Día, Noche, Almuerzo, Feriados, Fin de Semana.
  • Horarios de atención programables en forma manual y automática.
  • Configuración de timbre según tipo de llamada.
  • Buzón de voz, con envío de mensajes por email.
  • Función de hotelería: Check in – Check out – IVR Bar.
  • CallerID completo en internos analógicos y digitales (interno y externo).
  • Agenda con Click2Call.
  • Reportes CDR.
  • Tarifación.
  • Integración CRM -ERP.
  • Servidor VPN.
  • Firewall configurable.
  • Programación y Control Total vía Web.
  • Acceso Web Administrador – Supwervisor – Usuario.
  • Audios en español.
  • Idioma Catellano.
  • Backups programables por día, semana, mes.
  • Backup accesible vía carpeta de archivos remota.
  • Autoguardado de backup por FTP.

ASTRUM X 50 CANTIDAD / SOPORTA
Internos Máximos RECOMENDADOS SIN LICENCIAS

50 (*5)

Líneas Máximas SIN LICENCIAS

 (*5)

Comunicaciones Simultaneas

 (*5)

Soporta Uso Home Office

Si

Conectividad con Sucursales

Si

Soporta Uso Cloud o Nube

Si

Almacenamiento de Grabación

Si (*1)

Líneas IP VOIP

Si

Líneas Analógicas (*4)

Si

Trunk SIP

Si

Trama E1 TDM – ISDM (*4)

Si

Teléfonos IP SIP Multimarca (*4)

Si

Teléfonos Analógicos Multimarca (*4)

Si

Teléfonos SoftPhone Multimarca

Si

Teléfonos WebPhone

Si

Integración con Base de Datos

Si(*2)

Aplicaciones a medida

Si

*1: Definir la  capacidad d de disco para para almacenar  grabaciones  o descargarlas  en una carpeta de red.

*2: El acceso a la base  de datos  a partir de un conector, así como el acceso  root.

*3: Asterisk  es una plataforma open source de telefonía ampliamente utilizada en  todo  el  mundo.  Más info en www.asterisk.org (Marca Registrada).

*4: Requiere  sólo hardware  adicional. (Gateway – Teléfono).

*5: Depende del Hardware.