Catálogo de productos

Astrum Edición Call Center X128

Sistema Híbrido VoIP Astrum   Características principales  
Modelo PBX Llamadas concurrentes Máximo Internos Recomendados Máximo Lineas Recomendadas
Astrum X128 300 800 120
Categoría: Etiqueta:

Presentamos Astrum ECC, el sistema más completo y accesible para call centers

Astrum ECC es una solución completa diseñada para ayudar a su negocio optimizando el recurso humano y ahorrando tiempo y dinero en resolver funciones especificas de los centros de llamados modernos.

Llevamos más de 5 años funcionando en empresas de todo tipo y tamaño, y muchas de esas empresas dedican una parte importante a la atención al cliente y comercialización telefónica. Gracias a esto, hemos logrado realizar una nueva plataforma específicamente diseñada para llevar a cabo estas tareas, permitiendo crecer a futuro sobre una base solida y amigable.

Presentamos Astrum ECC, el sistema más completo y accesible para call centers

Astrum ECC es una solución completa diseñada para ayudar a su negocio optimizando el recurso humano y ahorrando tiempo y dinero en resolver funciones especificas de los centros de llamados modernos.

Llevamos más de 9 años funcionando en empresas de todo tipo y tamaño, y muchas de esas empresas dedican una parte importante a la atención al cliente y comercialización telefónica. Gracias a esto, hemos logrado realizar una nueva plataforma específicamente diseñada para llevar a cabo estas tareas, permitiendo crecer a futuro sobre una base solida y amigable.

Astrum ECC es un sistema 100% nuevo!

Funciones Destacadas

Preatendedor (IVR)

Grabación de llamadas.

Música en espera.

Clases de servicio por interno y Clave (PIN).

Llamadas salientes temporizadas

Desvío de llamadas: Ocupado, No Contesta, Total.

Lámpara de mensajes.

Buzón de voz.

CallerID completo en internos analógicos y digitales (interno y externo).

Agenda con Click2Call.

Firewall.

Sala de Conferencias.

Auto Aprovisionamiento

Call Center

Aplicacion para Call Center: Manejo de grupos de atención, desborde, grabación de llamadas, atención, desborde, grabación de llamadas, monitoreo en tiempo real, etc.

Administrador – Supervisor – Agentes Interfaz gráfica WEB.

Analitica Call Center: Llamadas atendidas, perdidas, abandonadas, porcentaje de calidad de atención abandonadas, porcentaje de calidad de atención

Discador Automático , campañas salientes (Discador) y campañas entrantes, resultados para visualización en formato .csv

Desarrollos a medidas como Sistema de Tarifación.

ASTRUM X 128 (Versión 2021) CANTIDAD / SOPORTA
Internos Máximos RECOMENDADOS SIN LICENCIAS

 800

Líneas Máximas SIN LICENCIAS

 120

Comunicaciones Simultaneas

 300

Grabación de Llamadas

Las grabaciones en el sistema X128 la capacidad está limitada a un disco externo de 1Tb, que aproximadamente puede guardar la información de 3 años en llamadas.

Si

Preatendedor IVR – Máximo

Ilimitado

Correo de Voz por interno con envío de SMS e E-Mails de aviso de nuevos mensajes.

Si

Salas de Conferencia

Ilimitado

Líneas IP – VOIP

Si

Líneas Analógicas – Solo Requiere hardware adicional (Gateway)

Si

Trunk SIP – Solo Requiere hardware adicional (Router)

Si

Trama E1 TDM – ISDM – Solo Requiere hardware adicional (Gateway)

Si

Teléfonos IP SIP Multimarca – Solo Requiere hardware adicional (Teléfono IP)

Si

Teléfonos Analógicos Multimarca – Solo Requiere hardware adicional (Gateway)

Si

Teléfonos SoftPhone Multimarca

Si

Teléfonos WebPhone

Si

Reportes de llamadas entrante/saliente

Si

Caller ID full

Si

Interfaz gráfica WEB para administración y configuración de todas las funciones y control del sistema.

Si

Interfaz gráfica WEB para Supervisor (asignable por el administrador del sistema)

Si

Interfaz gráfica WEB para Usuarios (asignable por el administrador del sistema)

Si

Interfaz gráfica WEB para usuarios con acceso al uso del web voice mail,  reportes individuales (asignable por el administrador del sistema)

Si

Integración con base de datos. Conector a CRM – ERP.

Si

Desarrollo de Aplicaciones a medida.

Si

Aplicaciones para Call Center: Manejo de grupos de atención, desborde, grabación de llamadas, monitoreo en tiempo real, etc.

Si

Campañas salientes (Discador) y Campañas entrantes

(se pueden abrir aplicaciones basadas en caller ID)

Si

Servidor VPN

Si

Conectividad con Sucursales

Si

Uso Cloud – Nube

Si

Traslado de Aplicación a otro hardware

Si

Servidor – Software – Maquina Virtual

Si

Astrum  es una Plataforma de Telefonía y Comunicaciones Unificadas desarrollada sobre el Motor Open Sourse mas utilizado en el mundo llamado Asterisk ®.

Astrum es una Marca Registrada, para más información visite https://astrum.ar