TELEFONÍA PRIVAVA ASTRUM ROSARIO

Nacimos en 1984 en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe. En 2010 desarrollamos la primer central telefónica IP Argentina llamada Astrum PBX.

En 2015 integramos y fuimos un banco de pruebas del 1ª Gateway de Transconexión fabricado en nuestro país a que integraba FXS/FXO/GSM.

En inicios del 2016 migramos nuestra solución de telefonia a la Nube, Astrum Cloud.

Transcurriendo el año 2021 creamos la primer Plataforma Omnicanal que integra comunicaciones de voz, mensajería instantánea, redes sociales y CRM.

Más de 40 Años en el desarrollo de servicios de Comunicaciones Unificadas

Centrales Teléfónicas en la Nube con capacidades de 5, 10, 40, 80 Usuarios.

Centrales Teléfónicas Apliance o Virtuales con capacidades de 60 a 4000 Internos o Extensiones.

Ultimas novedades

PLATAFORMA OMNICANAL PARA COMUNICACIONES DE VOZ, WHATSAPP Y MENSAJERÍA

PLATAFORMA DE OMNICANALIDAD EN ROSARIO, PROVINCIA DE SANTA FE, ARGENTINA
Tomar control y registros de los mensajes que ingresan a la Empresa.Además, son almacenados en la base de datos del Sistema. Optimizar tiempos que hoy el recurso humano utiliza para el envío.
Integramos con bases de datos de terceros para realizar respuestas automáticas / enviar de manera masiva información o Plantillas de Marketing por centro de contactos en entorno WhatsApp.
La Cartera de Clientes (Contactos) dentro de un único Tablero o Dashaborad. Reportes y Análisis en tiempo real de Comuicaciones de Voz, WhatsApp y Redes Sociales.
Puede integrarse en el Sistema de Telefonía Astrum o funcionar de manera independiente en nuestra Nube. Presentamos la aplicación que resuelve todas las comunicaciones en un solo sistema, sin depender de equipos en la nube, aplicaciones de terceros y sobre todo manteniendo su privacidad a resguardo.
Este nuevo desarrollo integra un sistema de mensajería de texto, un potente teléfono de audio y video por software con su sistema de comunicaciones Astrum. Permite tener las comunicaciones encriptadas en un ámbito seguro y controlado, permitiendo además integrar el software en la página web de la Empresa. Además de poder intercambiar mensajes de texto con el visitante también poder llamarlo.

CHAT BOT MENSAJERÍA UNIFICADA

WP Comunicaciones Unificadas La solución total de Mensajería y Telefonía.
Presentamos la aplicación que resuelve todas las comunicaciones en un solo sistema, sin depender de equipos en la nube, aplicaciones de terceros y sobre todo manteniendo su privacidad a resguardo! Este nuevo desarrollo integra un sistema de mensajería de texto, un potente teléfono de audio y video por software con su sistema de comunicaciones Astrum. Permite tener las comunicaciones encriptadas en un ámbito seguro y controlado, permitiendo además integrar el software en la página web que tengas. Además de poder intercambiar mensajes de texto con el visitante también podrás llamarlo.

Compatible con todos los sistemas operativos
WP de Astrum, es compatible con todos los sistemas operativos, incluso en celulares y tablets. Solo es necesario un navegador web. Integración la mensajería en sitio web.

Tablero de reportes en tiempo real para monitoreo de Call Center de Mensajería.
Visualizar en tiempo real cuántos mensajes y llamadas telefonicas están ingresando en el call center o centro de contacto.

WhatsApp Business.
Porque implementar un canal de WhatsApp en la empresa? Es el modo de consulta preferido tanto para realizar gestiones como para realizar compras por el público en general. Que demanda de interacciones puede esperar? Es difícil de calcular pero seguramente tengas personas a tu alrededor que están utilizando este método en su vida cotidiana. Esto puede darte una idea de cuánto puede ser el crecimiento de consultas en tu negocio. Si la Empresa atiende clientes cautivos, para que es necesario incorporar WhatsApp? La mensajería es una herramienta moderna y efectiva que permite atender en tiempo y forma, garantizando la conformidad y visión positiva de los Clientes. Se necesita un numero por cada área de atención? No es necesario! Con un único número podrá administrar el canal de atención mediante un BOT automático que ofrecerá opciones Pre-armadas guiando al usuario o cliente

Las conexiones flexibles.
Con Astrum podemos integrar WhatsApp a su sistema de gestión o base de datos, permitiendo ofrecer a sus clientes que hagan tareas simples por sí solos, como ser: – Consulta y gestión de turnos médicos – Consulta y gestión de cuentas corrientes – Consulta y gestión de listas de precios – Informar sobre una situación que requiera validación – Devolver un código de seguimiento – Enviar y recibir PDF, archivos de audio o video, etc. ¡Las posibilidades son infinitas! ¡Además estará las 24 horas disponible los 365 años del año! Este sistema tiene la ventaja para el cliente de que no le hará falta instalar una aplicación ni tener conocimientos de ningún tipo, solo enviará mensajes y el Bot le responderá!. Whatsapp es marca registra de Whatsapp Inc. 

Centrales Apliance, Virtuales y en la Nube Astrum

Con foco en Pymes, Empresas y Organizaciones que requieran soluciones de comunicaciones avanzadas e integración de la red de telefonía con la red local Lan, desarrollamos las Soluciones Digitales Astrum. Con más de 1000 instalaciones en todo el país, Astrum se consolida como una alternativa desarrollada en Argentina, fácil de administrar y con soporte local. Además ofrecemos desarrollos a medida de sus necesidades como Omnicamalidad, CRM, Call Center y Centro de Contacto, etc.

LA SOLUCIÓN COMPLETA
EN CENTRALES TELEFÓNICAS

Astrum, la línea de centrales telefónicas más completas, robustas, ágiles y de fácil mantenimiento del mercado.

Implementaciones y casos líderes

Soluciones reales acordes a las necesidades de cada cliente.
Desde 1984, empresas de toda la Argentina, han confiado en nuestros servicios recomendándonos activamente.

TORRES NORDLINK.

Los pisos se entregaron con piso técnico básico y sin infraestructura para cableados, por lo que se realizo una distribución con dos bandejas bajo piso, independientes para distribución de energía y redes, con acometidas hacia los puestos de trabajo.

El Data Center se componía de cuatro racks, a saber, proveedores de servicio, switch y equipamiento de res, cableado Categoría 6 y servidores

Un cableado de patcheras inter-racks facilitó la conexión de servicios y equipos

Se desplegaron redes de datos, telefonía IP y video vigilancia.

Grupo Mansilla

Optimizamos el sistema de venta telefónica de repuestos tanto mayorista como minorista. En el canal de atención se realizan la gestión de tickets de servicio técnico y el seguimiento del plan de mantenimiento de las unidades Chevrolet.

La estrategia de la marca principal respecto de la atención de sus usuarios exigía una herramienta que permita contactarlos para poder establecer un seguimiento y asignar turnos de mantenimiento programado.

Gracias a nuestra intervención se ha logrado dinamizar el contacto con los clientes generando vínculos fuertes y un reconocimiento del nombre Grupo Mansilla como su proveedor de confianza.

Club Atlético Rosario Central 

El club no tenia un centro de atención telefónico acorde a la cantidad de socios activos. Utilizamos un sistema Astrum ECC para la atención al socio, en la secretaria y en sub sedes. Además se realizaron campañas de llamadas automatizadas para promoción de venta de plateas.


Manuel Tienda León Rosario

Instalamos un sistema Astrum para la atención del call center entrante (inbound) 24x7. Con esto se resolvieron las necesidades y particularidades de la venta de transporte a aeropuerto, apoyando la logística y venta en linea con tarjeta, mejorando la productividad en general.


CIRCULAR S.A.

Atención de consultas sobre planes de ahorro 0 Km, gestión entrante/saliente de servicio técnico. La solución digitalizo los vínculos con el publico y puso en números el ingreso de llamadas a las distintas áreas. Mejoramos los tiempos de llamadas en general, se minimizaron las llamadas abandonadas y se genero mayor productividad mejorando la relación cliente/agente. El volumen de llamadas entrantes atendidas diarias se multiplicó con picos de 200 llamadas.


Con el nuevo sistema, todos los internos poseen identificación de llamadas, manos libres y agenda.

Red privada virtual, en grupo de establecimientos frigoríficos.

Los establecimientos involucrado estaban equipados con diversas tecnologías, ya que provenían de sociedades anteriores, por lo que a partir de nuestro asesoramiento se implemento un servicio de VPN, con infraestructura de Cisco System.

Los vínculos de acceso a internet también eran diversos, por lo que se gestiono la unificación de los mismos, que por razones geográficas quedaron en manos de Telecom, Telefónica y Fibertel corporativo.

Esta diversidad de proveedores no fue obstáculo para desarrollar la red que facilita la gestión de la operatoria comercial y de producción de las tres plantas que además desarrollaban negocios diversos, como el consumo interno y la exportación.

Esta mezcla nos obligaba a desarrollar una red que permitiera correr distintos sistemas de gestión y administración y compartir el acceso a los mismos desde la administración central. 

MARCAS QUE TRABAJAMOS

SOMOS TELEFONÍA PRIVADA.
Más conectividad 
para su empresa.

Comuníquese con nosotros. Estamos para asesorarlo.