{"id":3214,"date":"2025-07-07T23:27:45","date_gmt":"2025-07-08T02:27:45","guid":{"rendered":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/?post_type=product&p=3214"},"modified":"2026-02-24T01:55:43","modified_gmt":"2026-02-24T04:55:43","slug":"plataforma-chatbot-empresarial-call-center-voz-appliance-ip","status":"publish","type":"product","link":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/producto\/plataforma-chatbot-empresarial-call-center-voz-appliance-ip\/","title":{"rendered":"Plataforma Chatbot Empresarial Appliance PBX Ip"},"content":{"rendered":"

Plataforma Chatbot Empresarial + Call Center Voz Appliance IP | Astrum<\/strong><\/h1>\n

La Plataforma Chatbot Empresarial Call Center Voz Appliance IP de Astrum<\/strong> es una soluci\u00f3n integral de comunicaciones dise\u00f1ada para empresas que buscan automatizar procesos, unificar canales, mejorar la atenci\u00f3n al cliente y profesionalizar su operaci\u00f3n de Call Center. Combina Chatbots Omnicanales<\/strong>, VoIP PBX<\/strong>, Contact Center<\/strong> y automatizaci\u00f3n avanzada<\/strong>, todo en un \u00fanico appliance de alto rendimiento.<\/p>\n

Optimizada para empresas que requieren WhatsApp Business, Call Center de Voz, Anal\u00edtica en Tiempo Real, Automatizaci\u00f3n de Marketing y Comunicaciones Unificadas<\/strong>.<\/p>\n

\n

Integraci\u00f3n Omnicanal para Empresas<\/strong><\/h1>\n

Beneficio principal: Conexi\u00f3n nativa con WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger y WebChat<\/strong>, todo centralizado desde un \u00fanico panel.<\/p>\n

✔ 60 Usuarios Omnicanales<\/strong>
✔ Chatbots personalizados
✔ Interacciones ilimitadas
✔ Panel unificado de mensajer\u00eda
✔ Atenci\u00f3n 24\/7 automatizada<\/p>\n

\n

Plataforma Chatbot Empresarial Appliance \u2013 Funciones Destacadas<\/strong><\/h1>\n
    \n
  1. \n

    N\u00famero telef\u00f3nico institucional internacional<\/strong>, ampliable a canales adicionales.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    M\u00faltiples Chatbots personalizados<\/strong>, dise\u00f1ados a medida para flujos comerciales, soporte o cobranzas.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas<\/strong>, reduciendo tiempos operativos del equipo humano.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Cartera de clientes centralizada<\/strong> en un dashboard profesional.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Reportes y anal\u00edtica en tiempo real<\/strong> sobre tr\u00e1fico, agentes y rendimiento.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Mensajes personalizados post-atenci\u00f3n<\/strong> para incrementar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Campa\u00f1as autom\u00e1ticas con plantillas de marketing aprobadas por WhatsApp.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

  8. \n

    Env\u00edos masivos y campa\u00f1as de remarketing<\/strong> para aumentar ventas.<\/p>\n<\/li>\n

  9. \n

    Registros completos y control total<\/strong> de todas las interacciones entrantes.<\/p>\n<\/li>\n

  10. \n

    Consultas autom\u00e1ticas de cuenta corriente<\/strong> integradas al chatbot.<\/p>\n<\/li>\n

  11. \n

    Integraci\u00f3n con bases de datos<\/strong> (opcional).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \n

    Funciones Avanzadas de Call Center Voz<\/strong><\/h1>\n

    La plataforma incluye un completo IP PBX VoIP Appliance<\/strong> con herramientas profesionales para centros de contacto:<\/p>\n

    Aplicaci\u00f3n de Call Center<\/strong><\/h3>\n
      \n
    • \n

      Manejo de grupos de atenci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Desborde autom\u00e1tico<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Grabaci\u00f3n de llamadas<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Monitoreo en tiempo real<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Supervisi\u00f3n de agentes y estados<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Interfaz gr\u00e1fica Web para Administrador \/ Supervisor \/ Agentes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Anal\u00edtica de Call Center<\/strong><\/h3>\n
        \n
      • \n

        Llamadas atendidas, perdidas y abandonadas<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Porcentaje de calidad de atenci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Tendencias por d\u00eda y hora<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Exportaci\u00f3n de reportes en formato CSV<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Discador Autom\u00e1tico<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • \n

          Campa\u00f1as salientes<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Campa\u00f1as entrantes<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          M\u00e9tricas de conversi\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Reportes descargables<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \n

          Capacidad y Compatibilidad T\u00e9cnica<\/strong><\/h1>\n

          Capacidad:<\/strong><\/p>\n

            \n
          • \n

            60 Extensiones \/ Internos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Soporta:<\/strong><\/p>\n

              \n
            • \n

              L\u00edneas IP<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Trama IP<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Gateway GSM<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Softphone Astrum<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Tel\u00e9fonos SIP<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              \n

              Funciones de Telefon\u00eda IP Profesionales (PBX VoIP Astrum PyME ECC)<\/strong><\/h1>\n
                \n
              • \n

                Panel para Administrador \/ Supervisor \/ Usuario<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                IVR avanzado con horarios y destinos m\u00faltiples<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Grabaci\u00f3n e intercalaci\u00f3n en tiempo real<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Registro detallado de llamadas (hora, fecha, destino, costo, l\u00ednea usada, etc.)<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Grupos internos con cola de espera y desbordes<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Reportes ACD (atendidas, sin atender, abandonadas)<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Reportes CDR con m\u00faltiples filtros<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Clases de servicio y perfiles personalizados<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Temporizador de llamadas salientes<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Rutas entrantes y salientes seg\u00fan costo y horario<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Identificaci\u00f3n de llamadas en todos los internos<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Salas de conferencia y videollamadas<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Modos D\u00eda\/Noche\/Almuerzo\/Feriados\/Fin de Semana<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Configuraci\u00f3n de timbre por tipo de llamada<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Buscapersonas, intercomunicador y Portero IP con abrepuertas<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Movilidad y servicio caminante<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                M\u00fasica en espera por grupo<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Claves para llamadas salientes<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Consola Web para administraci\u00f3n total<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Voicemail<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                WebPhone para agentes<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Backups autom\u00e1ticos<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Firewall configurable<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                \n

                La Soluci\u00f3n Definitiva para Empresas que Necesitan Automatizaci\u00f3n + Telefon\u00eda + Omnicanalidad<\/strong><\/h1>\n

                La Plataforma Chatbot Empresarial Call Center Voz Appliance IP de Astrum<\/strong> es ideal para:<\/p>\n

                ✔ Call Centers
                ✔ Empresas de servicios
                ✔ Comercios con alto volumen de consultas
                ✔ Ventas y ecommerce
                ✔ Soporte t\u00e9cnico
                ✔ Equipos que manejan WhatsApp de forma profesional<\/p>\n

                Unific\u00e1 tus canales, automatiz\u00e1 procesos cr\u00edticos y aument\u00e1 la productividad con una plataforma dise\u00f1ada para escalar.<\/p>\n

                Lineas IP de Voz<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • Trunk ip de 1 Canale, hasta 1 Linea Portada $ 20000 + iva mensual + Instalacion por unica vez.<\/li>\n
                • Trunk ip de 5 Canales, hasta 5 Lineas de Portabilidad $ 50000 + iva mensual + Instalacion unica vez.<\/li>\n
                • 0800 Disponible.<\/li>\n
                • Trunk ip de 10 Canales, hasta 10 Lineas que se pueden Portar, consultar.<\/li>\n
                • Trunk ip de 20 Canales, hasta 20 Lineas Portadas, consultar.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Plataforma Chatbot Empresarial Appliance PBX Ip 60 Usuarios Omnicanales<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3796,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[243],"product_cat":[277,258,256,254,255,257,282],"product_tag":[242,266],"class_list":{"0":"post-3214","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_brand-astrum","7":"product_cat-central-pbx","8":"product_cat-centrales-telefonicas","9":"product_cat-equipamiento-para-oficinas","10":"product_cat-equipos","11":"product_cat-industrias-y-oficinas","12":"product_cat-telefonos-y-faxes","13":"product_cat-whatsapp-api","14":"product_tag-chatbot","15":"product_tag-omnicanalidad","17":"first","18":"instock","19":"taxable","20":"shipping-taxable","21":"purchasable","22":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/product\/3214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3796"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=3214"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=3214"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/telefoniaprivada.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=3214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}