La Plataforma para Centro de Contacto Astrum es una soluci\u00f3n omnicanal profesional que integra WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, WebChat y telefon\u00eda empresarial en un \u00fanico entorno de gesti\u00f3n. Dise\u00f1ada para empresas que buscan eficiencia, automatizaci\u00f3n y una atenci\u00f3n al cliente moderna y centralizada.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1nto cuesta nuestra Plataforma para Centro de Contacto?<\/p>\n
Plan 80 Usuarios Omnicanales<\/p>\n
\u2022 Interacciones Gratis: Telegram, Facebook y WebChat<\/p>\n
\u2022 Interacciones Ilimitadas en WhatsApp: requiere saldo prepago<\/p>\n
\u2022 Integraci\u00f3n e implementaci\u00f3n WhatsApp<\/p>\n
\u2022 Incluye 1 mes de servicio<\/p>\n
\u2022 Tipo de Cambio Banco Naci\u00f3n Argentina<\/p>\n
Desde 2011, Astrum ofrece un ecosistema robusto, estable y utilizado por peque\u00f1as, medianas y grandes empresas en todo el pa\u00eds.<\/p>\n
\u2022 Respuestas inmediatas y atenci\u00f3n amable: Procesamiento y env\u00edo de respuestas en segundos.
\n\u2022 Centralizaci\u00f3n total: Unific\u00e1 todas las consultas en un \u00fanico n\u00famero, con asignaci\u00f3n autom\u00e1tica y transferencia entre \u00e1reas.
\n\u2022 Atenci\u00f3n 24\/7: Bots activos fuera del horario laboral, configuraciones horarias y modo offline.
\n\u2022 Registro de clientes y seguimiento comercial: Automatizaci\u00f3n avanzada, filtros inteligentes y trazabilidad de interacciones.
\n\u2022 Env\u00edo autom\u00e1tico de comprobantes: Integraci\u00f3n con bases de datos y generaci\u00f3n autom\u00e1tica de documentos fiscales y estados de cuenta.
\n\u2022 Ruteo inteligente: Derivaci\u00f3n por \u00e1reas, m\u00faltiples agentes disponibles y registro detallado de interacciones.<\/p>\n
Usuarios + Bots: la dupla productiva
\nCombinamos el valor humano de tus agentes con la velocidad de la Inteligencia Artificial.
\nLa plataforma asigna consultas, aplica respuestas preconfiguradas y escala conversaciones seg\u00fan complejidad.
\nSistema h\u00edbrido (IA + agente humano) que reduce tiempos y mejora la experiencia del cliente.<\/p>\n
\u2022 Chatbots para WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y WebChat
\n\u2022 Registro y almacenamiento de todas las interacciones
\n\u2022 Optimizaci\u00f3n del tiempo del personal operativo
\n\u2022 Campa\u00f1as masivas por WhatsApp y plantillas automatizadas
\n\u2022 Dashboard \u00fanico con cartera de clientes y contactos
\n\u2022 Reportes y anal\u00edtica en tiempo real
\n\u2022 Compatible con todos los sistemas operativos (PC, m\u00f3vil y tablets)
\n\u2022 Funciona totalmente desde navegador web
\n\u2022 Integraci\u00f3n nativa con mensajer\u00eda del sitio web
\n\u2022 Tablero de monitoreo para Contact Center de Mensajer\u00eda
\n\u2022 Visualizaci\u00f3n en tiempo real del volumen de mensajes entrantes<\/p>\n
\u2022 IVR Preatendedor
\n\u2022 Grupos de atenci\u00f3n
\n\u2022 Multi conferencias
\n\u2022 Configuraci\u00f3n por horarios
\n\u2022 Feriados y modos especiales
\n\u2022 Clases de servicio
\n\u2022 Rutas entrantes\/salientes con y sin horarios
\n\u2022 Voicemail
\n\u2022 Reportes ACD
\n\u2022 Monitor CDR
\n\u2022 Gesti\u00f3n de agentes y supervisores<\/p>\n
\u2022 Marca: Astrum
\n\u2022 Modelo: Pyme ECC
\n\u2022 Usuarios SIP: 80
\n\u2022 Agentes omnicanales: 80
\n\u2022 Llamadas simult\u00e1neas: 80
\n\u2022 Sesiones SRTP: 80
\n\u2022 Conferencias de audio: Sin l\u00edmite de salas ni participantes (incluye QR, consultar)
\n\u2022 Codecs soportados: Opus, G.711 A-law\/U-law, G.722, G.722.1, G.722.1C, G.723.1, G726-32, G729A\/B, ILBC, GSM; T.38.<\/p>\n
La Plataforma para Centro de Contacto Astrum es la soluci\u00f3n ideal para empresas que buscan profesionalizar la atenci\u00f3n, automatizar la comunicaci\u00f3n y ofrecer una experiencia omnicanal de alto nivel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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